Klanten beoordelen Multilease met een 8

  • Persoonlijk

  • Betrouwbaar

  • Snel

Koppeling van MultiTankCard met Fastned app niet meer mogelijk

Servicebericht

Laden

Gepubliceerd op:

Leestijd: 2min

auto laden

Fastned heeft een wijziging doorgevoerd in de werking van de app. Het koppelen van laadsleutels (laadpassen/badges) van MTC in de Fastned-app is niet langer mogelijk. Deze aanpassing is gedaan uit veiligheidsoverwegingen.

Waarom is deze wijziging doorgevoerd?

De mogelijkheid om laadsleutels te koppelen in de Fastned-app bleek fraudegevoelig.
Om misbruik te voorkomen en berijders en relaties beter te beschermen, heeft Fastned besloten deze functionaliteit te verwijderen.

Het gebruik van de fysieke laadpas of badge zorgt voor een veiligere start van de laadsessie. Hierdoor valt helaas een stukje gebruiksgemak weg, maar wij steunen het besluit van MTC.

Wat betekent dit voor jou als berijder?

Bij het laden bij een Fastned-laadstation geldt voortaan:

  • Houd altijd je fysieke laadpas of badge tegen de laadpaal om een laadsessie te starten;
  • Het starten van een laadsessie via een gekoppelde laadsleutel in de app is niet meer mogelijk.

De Fastned-app kan nog wel worden gebruikt om laadstations te vinden en actuele informatie te bekijken.

Wat verandert er niet?

  • Laden bij Fastned blijft gewoon mogelijk;
  • De kosten worden zoals gebruikelijk via je Multilease-laadpas verwerkt.

Vragen of ondersteuning nodig?

Heb je vragen over deze wijziging, je laadpas of laden onderweg? Neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee en helpen je verder.

Neem contact met ons op