Katwijkse Bouwmaatschappij wil persoonlijk contact

De Katwijkse Bouwmaatschappij heeft een lange geschiedenis met Multilease. Toch kwam er in 1994 het moment dat mijn voorganger bij KBM een zeer scherp aanbod kreeg van een garage/dealerketen waar we voor ons gevoel geen ‘nee’ tegen konden zeggen. Het financiële gewin betekende ook een verlies. We waren namelijk gebonden aan één automerk. Al snel bleek dat onze organisatie de keuzevrijheid miste, je auto werd haast deel van je uniform. Maar ook het persoonlijk contact waren we verloren. Als we iets wilden bespreken met onze nieuwe leverancier, werden we verwezen naar een algemeen nummer en dan was het maar de vraag wie, en vooral wanneer iemand je ging helpen. Bij Multilease waren we dat anders gewend met een duidelijk contactpersoon en een zeer snelle responstijd. Sinds 2002 zijn we weer terug bij de maatschappij die doet wat ze belooft.