Servicebeloften MultiLease
Hieronder vindt u alle servicebeloften die MultiLease aan ú doet!
Persoonlijk contact
Bij MultiLease zetten wij ons in om u zorgeloos te laten rijden. Van telefoniste tot schadeafhandelaar, van accountmanager tot directiesecretaresse. Autoleasing is onze specialiteit, zorg en deskundigheid. Dus als u ons belt met vragen, krijgt u snel en duidelijk antwoord. Via 0172 - 245 245 wordt u als klant snel doorgeschakeld naar de juiste contactpersoon binnen uw vaste accountteam.
Duidelijkheid
Bij ons hoeft u nooit lang te wachten. U wilt snel duidelijkheid over uw mobiliteit. Vanzelfsprekend. Offertes, met al uw specifieke mobiliteitswensen, ontvangt u in ieder geval binnen 1 werkdag. Bij akkoord heeft u het contract binnen 2 werkdagen in huis. Sneller kan bijna niet. En ook na het afsluiten van het contract hoeft u nooit lang te wachten. Heeft u een vraag, klacht of wilt u informatie? E-mail beantwoorden wij altijd binnen één werkdag.
Mobiliteit
Wij begrijpen dat u en uw medewerkers afhankelijk zijn van de auto. Dus staan wij niet alleen in het voortraject voor u klaar. Ook in geval van pech kunt u op ons rekenen. De MultiLease alarmcentrale helpt u binnen één uur weer op weg. Heeft u ruitschade? Wij garanderen dat deze binnen 24 uur wordt hersteld. Daarbij kunt u gebruikmaken van de nieuwe inbraakschadeservice van CARGLASS®. 24-uur per dag is het Customer Contact Center bereikbaar voor een nieuwe ruit, noodoplossing, politieaangifte of een andere gewenste oplossing. Uw mobiliteit is onze zorg.
Inzicht door overzicht
Op alle mogelijke manieren kunnen we u inzicht geven in de kosten die uw mobiliteit met zich meebrengt. Dat gaat verder dan het maandelijkse leasebedrag en de brandstofkosten. Via uw persoonlijke pagina op mijn.multilease.nl kunt u uw gegevens bekijken, beheren en aanpassen. Zo heeft u altijd een up-to-date inzicht in uw wagenpark en de kosten hiervan.
Maatwerk
Uiteraard kunnen uw wensen en behoeften rondom mobiliteit veranderen. Meer, minder of andere auto’s. Wij adviseren u graag. Soms ook ongevraagd. Als we denken dat dit in uw voordeel is. Bijvoorbeeld over nieuwe leasevormen, actuele ontwikkelingen of milieubesparende maatregelen. Vaak kunt u door eenvoudige maatregelen al snel besparen op brandstof, onderhoud en schade. MultiLease levert graag maximale mobiliteit tegen zo laag mogelijke kosten.
